募集要項カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

当社のカスタマーサクセスは、採用課題を抱える企業に対し、課題の発掘から解決策の提案・実行までを担い、採用成功に導く
ポジションです。 採用ツールの運用支援やデータ分析を通じて採用成功を支援し、クライアントの満足度向上を目指します。
人事担当者のような立ち位置で、幅広い企業様の採用活動に携わることができるやりがいのあるお仕事です。

カスタマーサクセスの特徴・魅力

クライアントワークができ、クライアントと一番近い距離で採用成功にコミットできる。

カスタマーサクセスや採用マーケティング、クリエイティブスキルが身に付けられる。

最先端の採用ツールや多様な採用ツールに携わることができる。（求人広告、DRツール、ATSなど）

幅広い採用手法に携わることができる。（広報ブランディング、DR、求人、人材紹介など）

契約更新やアップセル・クロスセルによって直接売り上げに貢献できる。

希望者はCSマネージャーや、人事にキャリアアップ・キャリアチェンジが可能。

募集要項

スクロールできます

業務内容	私たちは、採用にお困りの企業に対し、求人広告（転職サイト、採用オウンドメディアなど）の提案／ダイレクトリクルーティング運用支援／採用ブランディング支援／採用オペレーション支援などのRPO業務をトータルに行っています。主力事業であるRPOサービスを「トモニ採用」と名付け、「お客様の未来をトモニ描き、トモニ創る」という想いで営業活動に取り組んでおります。   ――どんな企業をサポートするのか？  大企業から中小・ベンチャー、スタートアップなど幅広い規模の顧客がいます。IT・WEB業界を中心に、マーケディング業界、教育・コンサル業界や飲食業界など、実に700社を超える企業様のご支援実績がございます。カスタマーサクセスは、クライアントが求める人材の採用に向けて、クライアントとの対話と通じて採用課題を発掘し、採用成功にコミットするポジションです。「Wantedly」「Green」といった運用型採用ツールの立ち上げ～運用や、ダイレクトリクルーティングツールを使用したスカウト業務等をお任せします。【具体的な業務内容】・キックオフミーティングや振り返りミーティングの実施  ・採用課題の発掘～解決に向けた施策の立案と実行  ・採用関連データの分析業務（スプレッドシートを使った応募者数やPV数などの集計）・アップセル、クロスセル、担当営業への情報共有  ・フィールドセールス・インサイドセールスとの連携業務  ▼以下の業務はアルバイトがメインで実施し、社員がサポートを行います。・応募者対応  ・スカウトメールの検索条件設定、文面作成、配信業務  ・求人作成  ・会社ページ作成など
研修体制	まずは1～2週間、座学で経営理念や事業・営業・商材などの基礎知識をレクチャーします。同時に、営業社員の商談同席や、カスタマーサクセスの振り返りMTGなどに同席し、さらに理解を深めていただきます。その後は、応募者対応や求人作成、スカウト配信を担当いただきます。採用のフローやRPO業務に慣れてきたら、プロジェクトマネージャー（PM）として、クライアントワークをしていただきます。ご自身のご経験と入社後の頑張りによりますが、およそ入社から3ヶ月～6カ月でPMとして活躍できます。
応募要件	必須要件・カスタマーサクセスとして成長していきたい方  ・人材業界に興味がある方  ・企業の採用課題解決に本気で取り組みたい方  ・当社の理念に共感してくださる方   歓迎する業務経験  ・人事採用業務経験  ・RPO業務経験  ・営業経験  ・マーケティング業務経験
給与	初年度想定 ※ご経験やスキルによって判断させていただきます。  月給：25万~35万／固定残業時間25時間分39,210~54,894円も含む年収：340万～470万試用期間を3ヶ月もける場合があります。給与以外の変更はございません。  月給：24万～34万／固定残業時間25時間分37,642～53,325円も含む
モデル年収	未経験者  1年目：340万 2年目：392万 3年目：420万人事採用・カスタマーサクセス経験者 1年目：404万 2年目：462万 3年目：490万
勤務体系	9:30〜18:30 完全週休二日制（土・日・祝日）
１日の流れ	9:30　出社 10:00　応募者対応・スカウト配信 11:00　インタビュー同席 12:00　ランチ 13:00　応募者対応 14:00　募集記事作成やミーティング準備など 16:00　クライアントとの打ち合わせ 17:00　応募者対応・事務作業 18:00　スカウト配信 18:30　退社
部署構成	営業部は全体で14名。内訳はフィールドセールス3名、インサイドセールス3名、カスタマーサクセスが8名です。平均年齢は30歳前後。ワンフロアで勤務しており、困ったことがあれば誰にでも相談できる環境です！カスタマーサクセスチームは、30代女性2名と20代女性が2名の構成です！他にもアルバイトや業務委託のメンバーがいます。日々チーム内で相談しながら業務を行っています。
福利厚生	・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・有給休暇　・特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇など）・えらべる休暇（入社してすぐ2日間好きなタイミングで休暇取得ができる制度）・リモート勤務可能（火曜・木曜実施中）・服装自由（服装・ネイル自由）・時間外手当（固定残業超過分を追加支給）・交通費（月額上限3万円）・書籍購入費：月5千円、外部研修費用：年12万円・昇給・賞与（年2回、営業職は年4回インセンティブ制度あり）
応募方法	▼【STEP1】エントリーフォームから応募、書類選考 ※書類選考に3〜5営業日お時間を頂いております。 ※結果については合否に関わらずご連絡いたします。 ▼【STEP2】面接（2回〜3回） ▼【STEP3】内定 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。カジュアル面談、オンライン面談もご要望に合わせて対応可能です。

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスの特徴・魅力

クライアントワークができ、クライアントと一番近い距離で採用成功にコミットできる。

カスタマーサクセスや採用マーケティング、クリエイティブスキルが身に付けられる。

最先端の採用ツールや多様な採用ツールに携わることができる。（求人広告、DRツール、ATSなど）

幅広い採用手法に携わることができる。（広報ブランディング、DR、求人、人材紹介など）

契約更新やアップセル・クロスセルによって直接売り上げに貢献できる。

希望者はCSマネージャーや、人事にキャリアアップ・キャリアチェンジが可能。

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募集要項

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業務内容	私たちは、採用にお困りの企業に対し、求人広告（転職サイト、採用オウンドメディアなど）の提案／ダイレクトリクルーティング運用支援／採用ブランディング支援／採用オペレーション支援などのRPO業務をトータルに行っています。主力事業であるRPOサービスを「トモニ採用」と名付け、「お客様の未来をトモニ描き、トモニ創る」という想いで営業活動に取り組んでおります。   ――どんな企業をサポートするのか？  大企業から中小・ベンチャー、スタートアップなど幅広い規模の顧客がいます。IT・WEB業界を中心に、マーケディング業界、教育・コンサル業界や飲食業界など、実に700社を超える企業様のご支援実績がございます。カスタマーサクセスは、クライアントが求める人材の採用に向けて、クライアントとの対話と通じて採用課題を発掘し、採用成功にコミットするポジションです。「Wantedly」「Green」といった運用型採用ツールの立ち上げ～運用や、ダイレクトリクルーティングツールを使用したスカウト業務等をお任せします。【具体的な業務内容】・キックオフミーティングや振り返りミーティングの実施  ・採用課題の発掘～解決に向けた施策の立案と実行  ・採用関連データの分析業務（スプレッドシートを使った応募者数やPV数などの集計）・アップセル、クロスセル、担当営業への情報共有  ・フィールドセールス・インサイドセールスとの連携業務  ▼以下の業務はアルバイトがメインで実施し、社員がサポートを行います。・応募者対応  ・スカウトメールの検索条件設定、文面作成、配信業務  ・求人作成  ・会社ページ作成など
研修体制	まずは1～2週間、座学で経営理念や事業・営業・商材などの基礎知識をレクチャーします。同時に、営業社員の商談同席や、カスタマーサクセスの振り返りMTGなどに同席し、さらに理解を深めていただきます。その後は、応募者対応や求人作成、スカウト配信を担当いただきます。採用のフローやRPO業務に慣れてきたら、プロジェクトマネージャー（PM）として、クライアントワークをしていただきます。ご自身のご経験と入社後の頑張りによりますが、およそ入社から3ヶ月～6カ月でPMとして活躍できます。
応募要件	必須要件・カスタマーサクセスとして成長していきたい方  ・人材業界に興味がある方  ・企業の採用課題解決に本気で取り組みたい方  ・当社の理念に共感してくださる方   歓迎する業務経験  ・人事採用業務経験  ・RPO業務経験  ・営業経験  ・マーケティング業務経験
給与	初年度想定 ※ご経験やスキルによって判断させていただきます。  月給：25万~35万／固定残業時間25時間分39,210~54,894円も含む年収：340万～470万試用期間を3ヶ月もける場合があります。給与以外の変更はございません。  月給：24万～34万／固定残業時間25時間分37,642～53,325円も含む
モデル年収	未経験者  1年目：340万 2年目：392万 3年目：420万人事採用・カスタマーサクセス経験者 1年目：404万 2年目：462万 3年目：490万
勤務体系	9:30〜18:30 完全週休二日制（土・日・祝日）
１日の流れ	9:30　出社 10:00　応募者対応・スカウト配信 11:00　インタビュー同席 12:00　ランチ 13:00　応募者対応 14:00　募集記事作成やミーティング準備など 16:00　クライアントとの打ち合わせ 17:00　応募者対応・事務作業 18:00　スカウト配信 18:30　退社
部署構成	営業部は全体で14名。内訳はフィールドセールス3名、インサイドセールス3名、カスタマーサクセスが8名です。平均年齢は30歳前後。ワンフロアで勤務しており、困ったことがあれば誰にでも相談できる環境です！カスタマーサクセスチームは、30代女性2名と20代女性が2名の構成です！他にもアルバイトや業務委託のメンバーがいます。日々チーム内で相談しながら業務を行っています。
福利厚生	・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・有給休暇　・特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇など）・えらべる休暇（入社してすぐ2日間好きなタイミングで休暇取得ができる制度）・リモート勤務可能（火曜・木曜実施中）・服装自由（服装・ネイル自由）・時間外手当（固定残業超過分を追加支給）・交通費（月額上限3万円）・書籍購入費：月5千円、外部研修費用：年12万円・昇給・賞与（年2回、営業職は年4回インセンティブ制度あり）
応募方法	▼【STEP1】エントリーフォームから応募、書類選考 ※書類選考に3〜5営業日お時間を頂いております。 ※結果については合否に関わらずご連絡いたします。 ▼【STEP2】面接（2回〜3回） ▼【STEP3】内定 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。カジュアル面談、オンライン面談もご要望に合わせて対応可能です。